Платформа балансир

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Дорогие покупатели магазина zenet-kharkov.com.ua В соответствии со ст.9 "Закона о защите прав потребителя" Украины Покупатель может: "Обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после покупки, если товар не подходит по форме, габаритам, фасону, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению, при условии, что товар не был в потреблении, сохранен его товарный вид , потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка”. Возврат или обмен товара возможен при следующих условиях: С момента приобретения товара прошло не больше 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки; Товар не был в использовании, то есть новый (товар в идеальном состоянии, не был в употреблении); Сохраненный товарный вид и потребительские свойства продукта; Сохранена оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки. Порядок возврата/обмена товара: Покупатель отправляет поставленный товар в адрес компании (адрес указан в накладной). Стоимость возврата товара оплачивает покупатель. Покупатель сообщает номер карты ПриватБанка, имя-фамилию ее владельца, на которую готов получить возврат денег. Или же свое желание обменять товар на аналогичный Мы получаем товар на почте, проверяем его на наличие повреждений, цельности и комплектации. Деньги возвращаются покупателю не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента получения компанией возврата. Согласно ч.3 статьи 9. Закона Украины "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Покупателю будет отказано в обмене товара на новый, аналогичный или возврат денег, если: 1) с момента покупки товара прошло более 14 дней; 2) товар был в употреблении; 3) при проверке товара выявлены признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта, внешние дефекты); 4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (ТТН) или элемент комплектации товара В Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению) входят предметы сангигиены: корсетные товары; зубные щетки; расчески, расчески и щетки массажные; нижнее белье; чулочно-носочные изделия;инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилы и т.п.). Покупая товар в нашем интернет магазине, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с указанными выше условиями обмена и возврата товара. Спасибо за понимание! Желаем Вам приятных покупок в нашем интернет магазине zenet-kharkov.com.ua