Політика конфіденційності
Дана Політика конфіденційності визначає правила отримання та накопичення, обробки та використання персональних даних, отриманих від Користувача інтернет-магазином https://zenet-kharkov.com.ua/, фірми Зенет-Харків із місцезнаходженням за адресою: м.Харків проспект Героїв Харкова 5 (Далі інтернет-магазин).
1. Визначення термінів
1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «Зенет-Харків», які організовують та здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії чи операції, що здійснюються за персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо чи опосередковано визначеної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» - обов'язкова для дотримання адміністрацією або іншим, хто отримав доступ до персональних даних, вимогу не допускати їх розповсюдження без згоди суб'єкта персональних даних або без наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту інтернет-магазину» - особа, яка має доступ до сайту, за допомогою мережі інтернет і використовує сайт інтернет-магазину (далі Користувач).
1.1.6. "Cookies" - невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і збережений на комп'ютері Користувача, веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. «IP-адреса» - унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.,
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.1. Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних Користувача.
2.3. Отримання персональних даних Користувача здійснюється в процесі оформлення замовлення через кошик магазину, при оформленні замовлення за телефонами, вказаними на сайті, а також під час реєстрації самим Користувачем (створення облікового запису).
2.4. У разі незгоди з умовами цієї Політики конфіденційності Користувач не має права реєструватися та оформлювати замовлення в інтернет-магазині.
2.5. Здійснюючи реєстрацію чи оформлення замовлення в інтернет-магазині «Зенет-Харків» та вносячи персональні дані або надаючи ці дані за вказаними на сайті телефонами, Користувач дає свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Також Користувач надає право адміністрації сайту отримувати, зберігати, обробляти, використовувати та розкривати свої персональні дані на умовах цієї Політики конфіденційності.
2.6. Користувач погоджується, що у разі недбалого ставлення самим Користувачем до безпечного зберігання свого логіну та пароля, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису та інших даних. Інтернет-магазин «Зенет-Харків» не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
3. Персональні дані, які ми збираємо
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення на купівлю товару.
3.2. Ми здійснюємо збирання тільки тієї персональної інформації, яку споживач надає нам добровільно або у разі, коли така інформація потрібна для надання (поліпшення) наших послуг споживачеві.
3.3. Ми збираємо як основні персональні дані, такі як: ім'я, прізвище, по батькові, адресу та електронну адресу; для юридичних осіб: назва організації, ЄДРПОУ, юридична адреса, ІПН, МФО; та вторинні (технічні) дані - файли cookies, інформація про з'єднання та системна інформація.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
3.5. Будь-яка інша інформація надається Користувачем на його розсуд.
4. Цілі збору та обробка персональних даних Користувача
4.1. Адміністрація інтернет-магазину збирає та зберігає лише ті персональні дані, які необхідні для надання послуг із продажу та доставки замовлених товарів.
4.2. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовуватись з метою:
4.2.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті інтернет-магазину, для оформлення замовлення та (або) укладання договору купівлі-продажу товару дистанційним способом із інтернет-магазином «Зенет-Харків».
4.2.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів інтернет-магазину.
4.2.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів та заявок від Користувача.
4.2.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
4.2.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.2.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач погодився на створення облікового запису.
4.2.7. Оповіщення Користувача сайту Інтернет-магазину про стан Замовлення.
4.2.8. Обробка та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг Користувачем.
4.2.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням сайту інтернет-магазину.
4.2.10. Надання Користувачеві за його згодою, оновленням продукції, спеціальними пропозиціями, інформацією про ціни, розсилання новин та інших відомостей від імені інтернет-магазину або від імені партнерів інтернет-магазину.
5. Умови надання доступу для обробки персональних даних
5.1. Розкриття персональних даних Користувача відбувається під час замовлення Користувачем товарів в інтернет-магазині «Зенет-Харків» у тому обсязі, який необхідний для ідентифікації Користувача та його замовлення співробітниками магазину, які мають право обробляти персональні дані Користувачів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані таким третім особам: кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого в інтернет-магазині «Зенет-Харків», включаючи доставку товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та у порядку, встановленому законодавством України.
6. Редагування Користувачем власної персональної інформації
6.1. Користувач має право в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надані ним персональні дані або їхню частину.
7. Захист інформації, що збирається
7.1. Адміністрація інтернет-магазину вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів та засобів для захисту конфіденційності Користувачів. Доступ до інформації про Користувачів мають лише ті співробітники, які підписали угоду про нерозголошення інформації про Користувачів третіх осіб, а також ті, яким необхідно виконувати робочі функції.
8. Зміна Політики конфіденційності
8.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача. Будь-ласка, періодично переглядайте ці умови, щоб бути поінформованим про те, як інтернет-магазин захищає персональні дані своїх Користувачів.
8.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на сайті інтернет-магазину.
9. Зворотній зв'язок, питання та пропозиції
9.1. Усі питання та пропозиції, що виникають з приводу нинішньої Політики конфіденційності, необхідно повідомляти в Службу підтримки інтернет-магазину за адресою, вказаною в розділі "Контакти".
